Inloggen

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Privacybeleid

 

Laatst bijgewerkt: 7 augustus 2025

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Alara Amsterdam (de “Site”, “wij”, “ons” of “onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en bekendmaakt wanneer u alara-paris.fr (de “Site”) bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet, of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de “Diensten”). In het kader van dit Privacybeleid verwijzen “u”, “uw” en “uw(e)” naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld overeenkomstig dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid aandachtig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op de Site publiceren, de datum van “Laatst bijgewerkt” aanpassen en alle andere maatregelen nemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen wij — en hebben wij in de afgelopen 12 maanden verzameld — persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons omgaat.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, de toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

De soorten persoonsgegevens die wij over u verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe u met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer wij de term “persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen wij informatie die u identificeert, op u betrekking heeft, u beschrijft of aan u kan worden gekoppeld. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die wij verzamelen.

Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen

Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan onder meer omvatten:

  • Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

  • Bestelinformatie, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.

  • Accountinformatie, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt om de veiligheid van het account te waarborgen.

  • Klantenservice-informatie, waaronder informatie die u ervoor kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verstuurt via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten kunnen vereisen dat u bepaalde informatie rechtstreeks aan ons verstrekt. Het niet verstrekken van deze informatie kan ertoe leiden dat u deze functies niet kunt gebruiken of openen.

Welke informatie verzamelen wij over uw gebruik?

Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten (“Gebruiksgegevens”). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën (“Cookies”) gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruikmaakt van onze Site en uw account, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.

Informatie die wij van derden ontvangen

Ten slotte kunnen wij informatie over u ontvangen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die mogelijk informatie namens ons verzamelen, zoals:

  • Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.

  • Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening-, creditcard- of debetkaartgegevens en factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en u de door u gevraagde producten of diensten te leveren, teneinde de overeenkomst uit te voeren die wij met u zijn aangegaan.

  • Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of aanklikt die wij u sturen, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij — of derden met wie wij samenwerken — automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die wij van derden ontvangen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de sectie Websites en links van derden hieronder.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

  • Levering van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren en de overeenkomst die wij met u zijn aangegaan uit te voeren, onder meer om betalingen te verwerken, bestellingen uit te voeren, u meldingen te sturen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, om uw account aan te maken, te onderhouden en te beheren, verzending te organiseren, eventuele retouren en omruilingen te faciliteren en andere aan uw account gerelateerde functies en kenmerken te bieden. Wij kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify toe te staan uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u eventueel kiest te gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify uw informatie zoals uiteengezet in haar Privacybeleid en haar Privacybeleid voor consumenten.

  • Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen via e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen. Als u in de EER woont, is de rechtsgrondslag voor deze verwerkingen ons gerechtvaardigd belang om onze producten te verkopen, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG.

  • Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of maatregelen te nemen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het beveiligen van uw accountgegevens. Wij raden u sterk aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u in de EER woont, is de rechtsgrondslag voor deze verwerkingen ons gerechtvaardigd belang om de veiligheid van onze website voor u en andere klanten te waarborgen, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG.

  • Communicatie met u en verbetering van de Diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang om responsief te zijn, efficiënte diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG.

Cookies

Zoals veel websites gebruiken wij cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken om onze winkel met Shopify te laten functioneren, kunt u terecht op https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken cookies om onze Site en Diensten te laten functioneren en te verbeteren (onder meer om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en om beter te begrijpen hoe gebruikers met de Diensten omgaan (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan cookies op onze Site te gebruiken om diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar u kunt uw browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring kan beïnvloeden en kan leiden tot het niet goed functioneren of onbeschikbaar zijn van bepaalde Diensten, inclusief bepaalde functies. Bovendien kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Onze website herkent ook het Global Privacy Control (GPC)-signaal, waarmee u bepaalde vormen van gebruik of openbaarmaking van uw informatie kunt weigeren. Als u ons via GPC uw voorkeur doorgeeft, zullen wij dit signaal behandelen als een geldige weigering van het delen/gerichte reclame voor de bijbehorende browser of het bijbehorende apparaat. Indien wij het apparaat dat het signaal verzendt kunnen koppelen aan een Shopify-account, zullen wij deze weigering ook op het account toepassen. Meer informatie over Global Privacy Control (GPC) vindt u op https://globalprivacycontrol.org/. Naast Global Privacy Control erkennen wij geen andere “Do Not Track”-signalen die door uw browser of apparaat kunnen worden verzonden.

Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens bekendmaken aan derden voor de uitvoering van een overeenkomst, voor gerechtvaardigde doeleinden en om andere redenen die onder dit Privacybeleid vallen, waaronder:

  • Aan leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).

  • Aan zakelijke en marketingpartners om u diensten te leveren en advertenties te tonen. Deze partners gebruiken uw informatie overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen.

  • Wanneer u ons verzoekt om informatie bekend te maken of anderszins toestemming geeft voor bekendmaking aan derden, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van socialemediawidgets of identiteitsintegraties, met uw toestemming.

  • Aan onze gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijvengroep, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvolle onderneming te beheren.

  • In het kader van een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.

In de afgelopen 12 maanden hebben wij de volgende categorieën van (gevoelige) persoonsgegevens van gebruikers bekendgemaakt voor de hierboven beschreven doeleinden in de secties Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken en Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken:

Categorie | Categorieën van ontvangers
Identificatoren zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie
Categorieën van persoonsgegevens genoemd in de Californische wet op klantenregisters, zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie
Commerciële informatie zoals bestelinformatie, aankoopinformatie en klantenservice-informatie
Internet- of andere vergelijkbare netwerkactiviteiten, zoals gebruiksgegevens
Geolocatiegegevens, zoals locaties bepaald via een IP-adres of andere technische maatregelen

Ontvangers:

  • Leveranciers en derden die diensten namens ons leveren (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, orderverwerkingspartners, klantenservicepartners en data-analyseproviders)

  • Zakelijke en marketingpartners

  • Gelieerde ondernemingen

Wij gebruiken of maken geen gevoelige persoonsgegevens bekend zonder uw toestemming of om kenmerken over u af te leiden.

Met uw toestemming delen wij persoonsgegevens voor reclame- en marketingactiviteiten, zoals hieronder beschreven.

Wij hebben in de afgelopen 12 maanden persoonsgegevens “verkocht” en “gedeeld” (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) voor reclame- en marketingdoeleinden, als volgt:

Categorieën persoonsgegevens | Categorieën ontvangers
Identificatoren zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer | Zakelijke en marketingpartners
Commerciële informatie zoals gegevens over aangekochte producten of diensten | Zakelijke en marketingpartners
Gebruiksgegevens | Zakelijke en marketingpartners

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of die wij niet beheren, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen. Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van deze sites, noch voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie daarop. Informatie die u verstrekt in openbare of semi-openbare ruimtes, inclusief informatie die u deelt op sociale mediaplatforms van derden, kan zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms, zonder beperking op het gebruik door ons of door derden. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud van die platforms of van hun eigenaars of beheerders, behalve waar dit expliciet in de Diensten is vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u een ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering te verzoeken.

Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid zijn wij ons er niet van bewust dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaartermijn van uw informatie

Geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect of ondoordringbaar en wij kunnen geen “absolute veiligheid” garanderen. Bovendien kan informatie die u naar ons verzendt tijdens de overdracht niet volledig beveiligd zijn. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.

De bewaartermijn van uw persoonsgegevens hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere geldende contracten en beleidslijnen af te dwingen.

Uw rechten

Afhankelijk van uw woonplaats kunt u alle of een deel van de onderstaande rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn. In sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.

  • Recht op inzage / kennisneming: U kunt het recht hebben om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren, inclusief details over hoe wij uw informatie gebruiken en delen.

  • Recht op verwijdering: U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens verwijderen.

  • Recht op correctie: U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens corrigeren.

  • Recht op overdraagbaarheid: U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van uw persoonsgegevens en te verzoeken deze over te dragen aan een derde, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.

  • Recht van bezwaar tegen verkoop, delen of gerichte reclame: U kunt het recht hebben om ons te verzoeken uw persoonsgegevens niet te “verkopen” of te “delen” of om bezwaar te maken tegen verwerking voor “gerichte reclame” zoals gedefinieerd in de privacywetgeving. Indien u onze Site bezoekt terwijl het Global Privacy Control-signaal is geactiveerd, zullen wij dit — afhankelijk van uw locatie — automatisch behandelen als een verzoek tot afmelding van de “verkoop” of het “delen” van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt.

  • Beperking van verwerking: U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens stoppen of beperken.

  • Intrekking van toestemming: Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u het recht hebben deze toestemming in te trekken.

  • Beroep: U kunt het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij uw verzoek weigeren, door rechtstreeks op onze weigering te reageren.

  • Beheer van communicatievoorkeuren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen waarvoor u zich op elk moment kunt afmelden via de afmeldlink in onze e-mails. Na afmelding kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals berichten over uw account of bestellingen.

U kunt deze rechten uitoefenen via onze Site waar aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. Wij kunnen informatie van u nodig hebben om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij inhoudelijk op uw verzoek reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen. Voordat wij een dergelijk verzoek accepteren, kunnen wij verlangen dat de gemachtigde bewijs levert van uw toestemming en dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. Wij zullen zo snel mogelijk reageren, zoals vereist door de wet.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als onze reactie u niet tevredenstelt, kunt u — afhankelijk van uw woonplaats — het recht hebben om in beroep te gaan of een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de EER vindt u hier een lijst van bevoegde toezichthoudende autoriteiten.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door medewerkers en door externe dienstverleners en partners in deze landen.

Als wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, maken wij gebruik van erkende doorgiftemechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardig contract uitgevaardigd door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, indien van toepassing, tenzij de gegevens worden overgedragen naar een land dat geacht wordt een passend beschermingsniveau te bieden.